Política de Privacidad de Caeli Access
En Caeli Access, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo integración de EHR, sistemas de control de acceso, soluciones de auditoría, seguridad de datos de salud, desarrollo de software personalizado y asesoría de cumplimiento.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa y otra información de contacto que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestro sitio, solicitar información sobre nuestros servicios o comunicarse con nosotros.
- Información Técnica y de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, sellos de fecha/hora y datos de flujo de clics. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información de Clientes: En el contexto de nuestros servicios de consultoría y desarrollo, podemos tener acceso a información sensible de nuestros clientes, incluyendo datos de salud protegidos (PHI) o información personal identificable (PII). Este acceso se rige por acuerdos contractuales específicos y estrictas medidas de seguridad y cumplimiento.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proporcionar y Mantener Nuestros Servicios: Para operar nuestro sitio web, responder a sus consultas, y entregar los servicios de consultoría y tecnología que usted solicita.
- Mejorar y Personalizar Nuestros Servicios: Analizar cómo se utiliza nuestro sitio para mejorar su funcionalidad, contenido y experiencia del usuario.
- Comunicación: Enviarle comunicaciones administrativas, información sobre nuestros servicios, actualizaciones o boletines, siempre que haya dado su consentimiento o exista un interés legítimo.
- Seguridad y Cumplimiento: Detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de seguridad o actividades ilegales, y para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables.
- Análisis Interno: Realizar análisis estadísticos y de investigación para comprender las tendencias del mercado y mejorar nuestras ofertas.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les contrató.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos de la empresa o reorganización.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el cifrado, controles de acceso, firewalls y auditorías regulares de seguridad, especialmente en el manejo de datos sensibles de atención médica.
5. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: Oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o sus derechos, por favor contáctenos:
Caeli Access
4527 Calle 72
Piso 5,
Bogotá, Cundinamarca,
110911
Colombia